Правила возврата

Возврат товара и денежных средств

1. Гарантии и возврат товара

Вся продукция на нашем сайте имеет заводскую гарантию в соответствии требованиями законодательства РФ. Срок гарантийных обязательств на конкретный товар указан на нашем сайте, а также в гарантийном талоне или в инструкции на товар, которая идет в комплекте с товаром.

В  соответствии с  Законом о защите прав потребителей РФ, статьей 26.1. от 21.12.2004 № 171-ФЗ, Покупатель в праве отказаться от товара или обменять в любое время до его передачи курьером а  после передачи в течение 7 дней, при условии полной сохранности товарного вида, всех этикеток и документов, подтверждающих факт покупки. В течение этого периода Покупатель обязан известить о своём решении, письменно по электронному адресу vozvrar@kypikamin.ru или через форму на сайте возврат товара

Важно! Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не подлежат обмену и возврату, если они исправны и без повреждений.

При обнаружении скрытого дефекта, вы можете обратиться с  претензией в течении Гарантийного срока установленного на товар. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации. Сфотографируйте повреждения и опишите проблему в письме, приложите к нему фотографии и отправьте по  электронному адресу vozvrar@kypikamin.ru или через форму на сайте возврат товара

 Рассмотрение претензии занимает от  одного до  двадцати рабочих дней (статья 21.1 ЗЗПП). Время рассмотрения претензии и  время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в  Гарантийный срок не  включается. В случае удовлетворения претензии, вам будет предложено: безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление или соразмерное уменьшение покупной цены на товар или замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки.

2. Условия возврата денежных средств

Покупатель в свободной письменной форме излагает причину возврата денежных средств (возврат товара, брак и т.п.) с приложением копий товарных и платежных документов и отправляет по электронному адресу vozvrar@kypikamin.ru или через форму на сайте возврат товара. Денежные средства подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения товара интернет-магазином.

Важно! В  соответствии с  Законом о защите прав потребителей РФ, статьей 26.1. от 21.12.2004 № 171-ФЗ при возврате товара,  интернет-магазин  возмещает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит

3. Порядок возврата денежных средств Покупателю:

В случае оплаты пластиковой картой, денежные средства возвращаются только на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата товара.

В случае оплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, денежные средства возвращаются на расчетный счет с которого поступил платеж за товар.